NOCLEHÁRNA DOMU MATKY TEREZY
Oblastní charita Hradec Králové
Noclehárna Domu Matky Terezy je jednou ze čtyř služeb poskytovaných v Domě Matky Terezy – středisku sociálních služeb pro lidi bez domova. K vytvoření noclehárny došlo již v listopadu 2004 po přestěhování se do nového objektu vybudovaného městem. Jako samostatná je služba registrována v souladu se zákonem o sociálních službách č. 108/2006 Sb., ve kterém je definována následovně:
Cíle Noclehárny v Domě Matky Terezy
- pomoci osobám bez přístřeší zmírnit jejich krizovou životní situaci
- minimalizovat zdravotní a sociální rizika spojená s jejich způsobem života
- podporovat uživatele v řešení krizové životní situace směřujícím k sociálnímu začlenění
Kdo může využít služby Noclehárny v DMT
Noclehárna je určena mužům a ženám starším 18-ti let, kteří se octli v krizové životní situaci bez přístřeší a sociálního zázemí.
Službu neposkytujeme :
- lidem, kteří nespadají do cílové skupiny Denního centra (např. nezletilí, matky s dětmi)
- lidem, kteří spadají do cílové skupiny:
▪ ale jejich zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
▪ nejsou schopni pobytu v zařízení z důvodu akutní infekční nemoci
▪ jejichž chování by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní
soužití
-
lidem, kterým byla vypovězena smlouva o poskytnutí téže služby z důvodu závažného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy – nejdéle však po dobu 6 měsíců, v případě dluhu vůči zařízení lze přistoupit k poskytování služby i dříve – dojde-li k dohodě o úhradě tohoto dluhu (splátkový kalendář)
Základní činnosti poskytované služby Noclehárna:
- poskytnutí pomoci nebo podmínek pro osobní hygienu – pro běžné úkony osobní hygieny a celkovou hygienu
- poskytnutí přenocování včetně úklidu a výměny ložního prádla
- sociální poradenství - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Fakultativní činnosti:
- poskytnutí stravy v nouzi
- možnost praní a rychlého sušení prádla
- poskytnutí ošacení, obuvi v nouzi (charitní sociální šatník)
- poskytnutí úvěrové jízdenky v opodstatněných případech - zhotovení fotografie na osobní doklady - zapojení do služby sociální rehabilitace
Úhrada za poskytování služby
40 Kč / 1 noc
Tuto částku uživatel předává službu konajícímu asistentovi při uzavření dohody. Služba bez přímé platby může být poskytnuta s pozdější úhradou maximálně po dobu třech nocí.
Základní sociální poradenství je poskytováno ZDARMA
Úhrada za fakultativní služby:
- za praní ve velké pračce 30,- Kč
- za sušení prádla v sušičce 10,- Kč
- za zhotovení fotografií na osobní doklady 20,- Kč
Podmínky pro poskytování služby
Služba je poskytována denně od 19,00 do 9,00 hodin včetně víkendů a svátků, na základě ústní dohody dle individuálních potřeb jednotlivých uživatelů.
Možnost příchodu na Noclehárnu je do 21,00 hodiny.
Služba Noclehárny a sociální poradenství jsou poskytovány v souladu se standardy kvality sociálních služeb, metodikou služby a platnými právními normami.
Sociální poradenství pro uživatele noclehárny je zajištěno od 8,00 do 9,00 hodin v kancelářích sociálních pracovnic.
Dále je možné využít sociální poradenství v rámci Denního centra.
Službu neposkytujeme
- nezletilým
- lidem vyžadujícím akutní zdravotní péči v nemocničním zařízení
- lidem, kteří jsou pod vlivem alkoholu nebo návykových látek
- lidem, kteří se chovají agresivně nebo ohrožují pracovníky zařízení a jiné osoby
- lidem, kteří mají vůči zařízení dluhy z minulých období a nejsou ochotni řešit jejich úhradu
Principy poskytování sociálních služeb
Pracovníci zařízení vychází při poskytování sociálních služeb z křesťanských zásad, etických norem a ze standardů kvality sociálních služeb, což znamená, že:
- dbají o dodržování lidských práv a osobních svobod zájemců i uživatelů služby
- k uživatelům, zájemcům o služby, k sobě navzájem a k dalším osobám přistupují s úctou
- respektují důstojnost každého člověka (bez ohledu na jeho sociální, duševní či tělesný stav)
- umožňují uživateli rozhodovat o všech záležitostech, které se ho týkají
- praktikují individuální přístup ke každému uživateli (pomáhají mu naplnit jeho reálný osobní cíl, respektují jeho schopnosti, znalosti a možnosti)
- dodržují rovnoprávný přístup bez ohledu na rasu, pohlaví, národnost, náboženské vyznání, sexuální orientaci nebo politickou příslušnost
- podporují soběstačnost uživatele, jeho nezávislost v maximální možné míře a vedou ho k odpovědnosti za způsob svého života
Důvody pro ukončení poskytování služby ze strany zařízení
- uživatel se chová agresivně nebo ohrožuje ostatní uživatele nebo pracovníky
- uživatel hrubě nebo opakovaně porušuje
Provozní řád Noclehárny
Uživatel může vypovědět dohodu kdykoliv, a to i bez udání důvodu. V případě ukončení poskytování služby vedoucí střediska vyrovná s uživatelem pohledávky vůči DMT, uživatel vrátí zapůjčené věci (přezůvky, ložní prádlo, ručník), předá užívaný prostor (pokoj a klíče). Zařízení má k dispozici seznam kontaktů na jiné poskytovatele, které uživateli v případě potřeby zajištění návazných služeb poskytne.
Kapacita noclehárny: 
10 lůžek pro ženy a 30 lůžek pro muže
Místo poskytování služeb:
Dům Matky Terezy, U Mostku 472/5, 503 41 Hradec Králové
Časový rozsah poskytování služeb
| Provozní doba Noclehárny | 19:00 - 09:00 hod. | |
| Příjem | 19:00 - 21:00 hod. | |
| Noční klid | 22:00 - 06:00 hod. | |
| Sociální poradenství | 08:00 - 09:00 hod. v pracovních dnech |
Forma poskytované služby
ambulantní – služba je poskytována v prostorách Noclehárny DMT
Místo poskytované služby
Dům Matky Terezy – středisko sociálních služeb pro lidi bez domova
U Mostku 472/5,
503 41 Hradec Králové
Kontaktní pracovník NC:
Hledáte jinou službu Domu Matky Terezy? Zajímá Vás služba azylový dům, služba sociální rehabilitace nebo služba denní centrum?
Nenašli jste co hledáte, zkuste jiné naše středisko - jinou službu.
