Charakteristika služby

Poslání

Posláním Poradny Domácí hospicové péče (dále jen Poradny) je umožnit nevyléčitelně nemocným a jejich blízkým, kteří o ně pečují či pozůstalým po úmrtí blízké osoby, získat potřebné informace, pomoc, podporu pro zvládnutí náročné životní situace, kterou zrovna zažívají.

 Cílová skupina

Lidé starší 18 let z Hradce Králové a blízkého okolí do 30 km (v rámci Královéhradeckého kraje) ocitající se v těžké životní situaci, která se jim nedaří zvládnout vlastními silami ani za pomoci svých blízkých. Zároveň jsou buď:

  • lidé, kterým byla sdělena diagnóza nevyléčitelného onemocnění, a hledají pomoc, jak se s touto situací vyrovnat
  • lidé s nevyléčitelným onemocněním v pokročilém či konečném stadiu nemoci, hledající podporu a pomoc v bilancování svého života
  • lidé, kteří zvažují péči o nevyléčitelně nemocného doma
  • lidé, kteří pečují o nevyléčitelně nemocného doma a potřebují pomoc a podporu
  • lidé, kteří jsou zarmouceni po úmrtí blízkého člověka
  • lidé, kteří potřebují rady a informace o nezbytných úkonech, které je třeba zařídit po úmrtí blízké osoby

Služba je poskytována ambulantní i terénní formou, telefonicky nebo e-mailem.

Cíle

Formou základního a odborného sociálního poradenství poskytovat informace, podporu a pomoc klientům Poradny Domácí hospicové péče tak, že:

  • mají dostatek potřebných informací, jak zvládat svou životní situaci a dokáží se zorientovat v krizové situaci způsobené závažným onemocněním či blízkostí smrti
  • jsou informováni o možnostech mobilní hospicové péče
  • mají podporu v komunikaci a doprovázení v těžké životní situaci (mají prostor pro sdílení obav, starostí a smutku, potřebách, přáních aj.)
  • mají vytvořené dobré podmínky pro péči o své blízké doma v jejich přirozeném sociálním prostředí až do konce života
  • je zachována přirozená vztahová síť pečujících a jejich blízkých
  • ví, co je třeba zařídit po úmrtí blízkého člověka
  • projdou bezpečně procesem truchlení a vyrovnají se se ztrátou, zorientují se v nové životní roli a naučí  se žít bez svého blízkého

V jakém případně nemůžeme službu poskytnout

Službu neposkytujeme lidem, kteří:

  • nepatří do cílové skupiny nebo žádají činnost, kterou Poradna neposkytuje
  • v případě plné kapacity

Pracovníci Poradny při práci s klienty vycházejí z těchto zásad:

  • Individuální přístup a empatie. Každý člověk je jedinečný, proto i cesta k jeho řešení je velmi individuální. Potřeby člověka vnímají v rovině tělesné, psychické, sociální a spirituální. Pracovníci se snaží o citlivý a vnímavý přístup.
  • Partnerství, nestrannost, respekt. Pracovníci respektují názory, hodnoty, vyznání, smýšlení a přesvědčení klienta. Respektují navyklý způsob života, volbu prostředí, ve kterém člověk žije, a postoje k existenciálním otázkám
  • Diskrétnost a mlčenlivost.Pracovníci bez souhlasu neposkytují žádné informace nikomu jinému.

Kapacita

  • terénní forma: okamžitá kapacita: 1 klient - kapacita vyjádřená intervencemi: 24 intervencí/ týden
  • ambulantní forma: okamžitá kapacita: 1 klient - maximální kapacita vyjádřená intervencemi: 4 intervence/ týden

 maximální kapacita podpůrné skupiny: 10 klientů

intervence = 30 min. konzultace

Forma

  • terénní - klientům k dispozici po předchozí domluvě v přirozeném prostředí klienta (v Hradci Králové a okolí v dojezdové vzdálenosti 30 km).
  • ambulantní – zájemcům a klientům k dispozici pouze ve stanovené dny a časy. Před návštěvou poradny je vhodné se telefonicky objednat.
  • telefonická
  • internetová

Služba Poradny Domácí hospicové péče je poskytována bezplatně.

Garantovaná nabídka služby Poradna Domácí hospicové péče