Oblastní charita Hradec Králové poskytuje pomoc a poradenství uprchlíkům ubytovaných na ubytovně města Hradec Králové a skupině uprchlíků ubytovaných v soukromí v Hradci Králové blízkém okolí.
Uprchlíci se ocitají v cizí zemi, neznají zdejší právní a úřední postupy a zvyklosti. K tomu, aby se zde co nejdříve zorientovali a mohli se co nejlépe zapojit do běžného života v naší zemi, potřebují podporu zejména v záležitostech souvisejících s ubytováním, právními a finančními podmínkami pobytu a zaměstnání, zajištěním zdravotní péče, zajištění zaměstnání, školní docházky a předškolní výchovy apod.
Pracovnice charity zajišťují vyhledávání informací týkajících se institucí a škol, šetření potřeb uprchlíků, informování a propojování na dostupné služby. Velkou pomocí pro uprchlíky je tlumočení a překladatelská činnost, pomoc s vyplňováním dokumentů, formulářů, smluv, a zejména doprovody na úřady a do zdravotnických zařízení.
Projekt Podpora integrace držitelů dočasné ochrany v Hradci Králové 2023 je financován Statutárním městem Hradec Králové, které na tuto činnost získalo dotaci Ministerstva vnitra.