26. února 2021
Aktuálně Denní centrum
Rok 2020 byl pro pracovníky Denního centra na hradeckém Pouchově velmi náročný. V souvislosti s rozšířením pandemie Covid 19 bylo nutné zvládnout navýšení počtu klientů, rozšíření provozní doby, 14denní prosincovou karanténu klientů všech služeb, průběžná onemocnění pracovníků i klientů. I přes dlouhodobě složitou situaci se však dařilo poskytovat klientům dostatečnou podporu a zrealizovat mnohé plánované aktivity.
"Uplynulý rok byl náročný, ale zvládli jsme jej.“ říká Dana Pechová, vedoucí zařízení, které poskytuje pomoc a podporu lidem bez domova prostřednictvím čtyř sociálních služeb.
Od vyhlášení nouzového stavu se řídíme Krizovým plánem, který definuje jasná pravidla pro zvládání situace v našem zařízení. Rozšířili jsme provozní dobu, máme navýšené kapacity služby. Na nárůst klientů jsme se připravili. Aktuální číslo se v průměru pohybuje kolem 53 - 55 klientů po celý den, což je téměř dvojnásobný počet než v obvyklý čas. Na jaře a na podzim jsme na pozemku Domu Matky Terezy připravili klientům venkovní zázemí. Využívali je především v době úklidu vnitřních prostor budovy. Nikdo nemusel odcházet a mohl zůstat v bezpečí areálu.
Lidem bez domova jsme pomáhali i mimo budovu. Terénní pracovníci přizpůsobili svoji práci aktuálním opatřením a možnostem. Omezila se doprovázení klientů. Navýšily se však rozvozy potravin, hmotné pomoci a ochranných roušek do míst, kde se lidé bez domova zdržují.
Opatření proti rozšíření Covid – 19 zaměstnávala pracovníky Denního centra téměř celý minulý rok, přesto byl i prostor pro další aktivity a činnosti. Konaly se supervize a vzdělávací kurzy pro pracovníky, byl zpracovaný Praktický průvodce komunikace s policií, zapojili jsme se do mnoha aktivit na podporu dostupného sociálního bydlení v rámci Královéhradeckého kraje i ČR.
Zmodernizovali jsme sprchový kout pro pracovníky a kanceláře pracovníků denního centra, nakoupili skladové buňky pro potřeby terénních pracovníků...Modernizována byla kotelna, generální opravou prošla střecha Podařilo se uspořádat Ples bez fraku i zářijový Festival bez domova. Zrealizovali jsme i tradiční Štědrovečerní večeři pro klienty.
Denní centrum v roce 2020 - 300 mužů, 69 žen
Denní centrum bez ohledu na Covid – 19 fungovalo. Při vstupu do služby však museli noví klienti, po významnou část roku, projít PCR testem s negativním výsledkem. Úzce jsme spolupracovali a stále spolupracujeme s Krajskou hygienickou stanicí. Pracovníci dále poskytovali sociální poradentství, zázemí a podporu při poskytování stravy a hygieny. Lidé denně přicházeli, hledali zázemí, bezpečí, pomoc.
Zimní období je pro naše klienty vždy velmi náročné. Mnoho jich zůstává venku ve svých improvizovaných příbytcích, lednové i únorové mrazy pro ně byly náročné. Každoročně řešíme problém s nedostatkem materiálu, který by jim pomohl zimu lépe zvládnout. Velmi nás všechny povzbudil a potěšil zájem veřejnosti i firem s nabídkami pomoci, které se nám letošní zimu dostalo vrchovatě. Děkujeme za teplé oblečení, boty, deky, přikrývky, spacáky, karimatky, plachty a mnoho dalších praktických věcí. Děkujeme za pravidelnou potravinovou pomoc Potravinové bance Hradec Králové i Městské policii, která je pro nás potřebným, spolehlivým partnerem.
A jak je to nyní?
Po dvou měsících, kdy jsme zvládali v Domě Matky Terezy udržovat „bezkovidovou„ zónu, máme v zařízení Covid - 19 znovu a opět s karanténou a vším, co k ní patří. Pracovníci pomáhají a podporují klienty, ale také podporují v uzdravení sebe navzájem. Všechny služby fungují, pouze trochu jinak, než je běžné a do jejich poskytování se zapojili zcela všichni, nezávisle na svých pozicích. Významná část klientů pochopila proč a jak má karanténa fungovat a současná přítomná komunita společně situaci zvládá vcelku v poklidné atmosféře.
Děkujeme za rozhovor Daně Pechové, vedoucí Domu Matky Terezy, středisko sociálních služeb pro lidi bez domova
