22. ledna 2026
Aktuálně sociální poradenství
I přes varování, na která upozorňují média, se stále objevují případy kybernetických podvodů. Mnohdy se jedná i o statisíce. V Poradně pro lidi v tísni se v poslední době stále častěji setkáváme s příběhy, které končí hlubokou finanční i osobní krizí. Kyberkriminalita už dávno není jen o zavirovaných počítačích. Dnešní „kyberšmejdi“ jsou profesionální manipulátoři, kteří neútočí na software, ale na lidské city – na osamělost, touhu po lásce nebo snahu zabezpečit rodinu.
Scénář první: Láska, která stojí miliony
Velmi častou obětí jsou lidé, kteří procházejí těžkým obdobím, například nefunkčním manželstvím nebo samotou. Podvodníci vystupují pod identitou šarmantních cizinců, často vojáků na misi či lékařů.
- Jak to probíhá: Dlouhé týdny si s obětí dopisují, budují důvěru a slibují společný život.
- Zlom: Poté přijde naléhavá prosba o pomoc – peníze na vízum, letenku nebo náhlou operaci. Buď požádá o finance napřímo, nebo se svěří, že má finanční potíže a oběti se ve stádiu zamilovanosti sami nabídnou s pomocí.
- Následky: Zamilovaní lidé posílají úspory, jelikož věří, že osoba na druhé straně to s nimi myslí dobře. Když jejich peníze dojdou, berou si i nevýhodné rychlé půjčky. V nejhorších případech dochází i k vydírání přes citlivé fotografie či informace, které oběť v důvěře svěřila.
Scénář druhý: „Vyhráli jste v kryptoměnách“
Dalším nebezpečím jsou falešné investiční nabídky. Podvodníci dokážou oběť vzbudit i uprostřed noci s informací o nečekaném zisku z dávných investic.
- Nátlak: Chtějí, abyste si do počítače či mobilu okamžitě nainstalovali program pro vzdálený přístup (např. AnyDesk).
- Výsledek: Jakmile získají přístup k vašemu zařízení, ovládnou i vaše bankovnictví. Pod vlivem euforie z výhry pak lidé často potvrdí transakce, které je připraví o všechno.
První pomoc: Co dělat, když zjistíte, že jste se stali obětí?
Pokud jste peníze již odeslali, nebo jste podvodníkovi poskytli své údaje, nepropadejte panice. Je důležité jednat rychle a v několika rovinách:
-
Policie ČR: Neotálejte s ohlášením:
Na policii zajděte ihned. I když se šance na vrácení peněz zdá malá, vaše svědectví je klíčové. Často se na služebně zjistí, že podobnou věc nahlásilo více lidí, na které stejný pachatel zkusil stejný trik. Každá informace pomáhá policii zmapovat síť podvodníků a v budoucnu zabránit dalším útokům. -
Smutná realita bankovních institucí:
Je důležité si uvědomit, že banky a nebankovní společnosti k těmto případům přistupují velmi striktně. Z jejich pohledu jste to vy, kdo poskytl své údaje nebo potvrdil platbu. Fakt, komu jste údaje svěřili a jaký byl váš motiv (např. snaha pomoci blízké osobě), pro ně bohužel nebývá důvodem k odpuštění dluhu. Proto je nutné začít situaci řešit včas, než narostou úroky z prodlení. -
Poradenství a podpora v Poradně pro lidi v tísni:
Když za námi klient s tímto problémem přijde, zaměřujeme se na dvě cesty:
Prověření půjček: Pokud jste si na nátlak podvodníka vzali úvěr, zkoumáme, zda poskytovatel neporušil zákon (např. zda dostatečně prověřil vaši schopnost splácet). V některých případech lze usilovat o zneplatnění smlouvy.
Stabilizace rozpočtu: Pokud půjčku zneplatnit nelze, společně sestavíme krizový rodinný rozpočet. Hledáme úspory, prověřujeme možnosti sociálních dávek nebo hledáme cesty k přivýdělku, aby bylo možné závazky postupně splatit a předejít exekucím. -
Psychická podpora:
Uvědomujeme si, že finanční ztráta je jen částí problému. Mnoho našich klientů bojuje s obrovským pocitem viny a zklamání. V naší poradně najdete bezpečné místo, kde vás nikdo nebude soudit.