Veřejný závazek
Poslání
Posláním noclehárny je zajišťovat pro lidi bez domova místo, kde mohou v bezpečí a v důstojných podmínkách složit hlavu a přečkat noc, kde naleznou podporu, pochopení a nabídku pomoci, kterou mohou využít, chtějí-li svou situaci řešit.
Cíle:
- Klient nocuje v důstojném a bezpečném prostředí
- Klient je čistý, najedený a má zajištěno základní oblečení
- Klient ví, na koho se obrátit pro pomoc s řešením své nepříznivé situace Cílovou skupinou jsou: Dospělé osoby bez přístřeší jejichž zdravotní stav nevyžaduje soustavnou pomoc druhé osoby, a zároveň svým jednáním neohrožují bezpečí ostatních klientů či pracovníků.
Služby neposkytujeme:
- Lidem, kteří nespadají do cílové skupiny
- Lidem, kteří žádají o službu, kterou neposkytujeme
- Lidem, kterým byla vypovězena Smlouva o poskytování služby z důvodu porušování pravidel (a to v posledních šesti měsících)
- Z kapacitních důvodů – jsou-li všechna lůžka obsazena
Zásady
- Ticho, teplo, tma (3 T) – zajištění co nejvyšší kvality odpočinku
- Anonymita a soukromí – službu je možné využívat bez nutnosti sdělení jména či jiných osobních údajů
- Bezpečí a jistota – klient je v prostředí zbaveném vlivů běžně ohrožujících jeho život (počasí, trestná činnost), jsou nastavena a dodržována pravidla, zvyšující míru komfortu pro odpočinek. Zároveň zásada platí i směrem k pracovníkům, jsou nastavena pravidla zajišťující bezpečné prostředí i pro ně. Další důležité informace o službě
Kapacita
- v období 1. 4. – 31. 10. je kapacita 45 lůžek (z toho 30 lůžek pro muže a 15 lůžek pro ženy)
- v období 1. 11. – 31. 3. je kapacita služby 70 lůžek a 20 míst k přenocování mimo lůžko. Z toho v rámci DMT: 50 lůžek (30 muži a 20 ženy) a 10 míst k přenocování mimo lůžko pro ženy; o v rámci veřejné části letiště – 20 lůžek pro muže a 10 míst k přenocování. o lůžko.
Celková kapacita počtu osob, kterým je služba poskytována v zimním období je 90 osob.
Místo poskytování
adresa
- Dům Matky Terezy – sociální služby pro lidi bez domova, U Mostku 472/5, 503 41 Hradec Králové, 773 530 032, e-mail: dmt@charitahk.cz
- Zimní noclehárna, Veřejná část letiště e. č. 29 Hradec Králové, tel: 778 530 239, e-mail: dmt@charitahk.cz
Časový rozsah poskytované služby
Noclehárna v Domě Matky Terezy
- Pondělí–neděle: 18:45 - 08:00
- Příjem klientů: 18:45 - 21:00
- Noční klid: 22:00 - 06:00
- Uzavření noclehárny: 08:00
- Sociální poradenství: 08:00 – 09:00 v pracovních dnech
Zimní noclehárna ve veřejné části letiště, služba poskytována v období od 1.11. do 31.3.
- Pondělí–neděle: 20:00 - 07:00
- Příjem klientů: 20:00 - 22:00
- Noční klid: 22:00 - 06:00
- Uzavření nocležny: 07:00
Poskytované činnosti:
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
- poskytnutí přenocování
Úhrada za využití služby
- přenocování na Noclehárně v Domě Matky Terezy 40 Kč
- přenocování na ZNO ve veřejné části letiště 20 Kč
Služba bez okamžité platby může být poskytnuta s pozdější úhradou, pouze v Noclehárně v Domě Matky Terezy, novému klientovi, maximálně po dobu tří nocí (nestanoví-li sociální pracovník jinak), dle daných pracovních postupů. A to pouze pokud klient nemá vůči Noclehárně veden dluh z minulosti
Garantovaná nabídka služby
