Oblastní charita
Hradec Králové

Charakteristika služby

Poslání
Lidem se sníženou soběstačností poskytovat pomoc, poradenství a podporu při péči o vlastní osobu a domácnost. Pomáhat zůstat žít ve vlastním domácím prostředí, podporovat stávající soběstačnost a samostatnost, napomáhat prožití aktivního a důstojného života.

Cíle
Podporovat a napomáhat našim klientům, tak aby mohli: 
zůstat, co nejdéle ve svém domácím prostředí (mají zajištěny základní životní potřeby),
měli možnost žít, co nejvíce běžným způsobem života, v kontaktu s rodinou či přáteli,
měli možnost zachovávat v maximální možné míře svoje schopnosti, dovednosti a zvyklosti,
s ohledem na svůj zdravotní stav a soběstačnost uplatňovali vlastní vůli (rozhodování, aktivní spoluúčast, využívá svých zachovaných tělesných a duševních schopností, apod.).

Cílová skupina

Lidé z Hradce Králové a blízkého okolí do 20 km (v rámci Královéhradeckého kraje): 
1) lidé, starší 18 let, se sníženou soběstačností z důvodu: 
o    věku
o    chronického onemocnění
o    zdravotního postižení
2) rodiny s třemi a více současně narozenými dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

Službu neposkytujeme lidem
1.    kteří žádají o službu, kterou pečovatelská služba neposkytuje,
2.    pokud nemáme dostatečnou kapacitu k poskytnutí pečovatelské služby,
3.    kterým byla vypovězena smlouva, z důvodu porušování povinností z ní vyplývajících, v posledních 6 měsících.

Poskytované činnosti

Základní
a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: pomoc při běžných úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC
c) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy dovoz nebo donáška jídla, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití,
d) pomoc při zajištění chodu domácnosti: běžný úklid a údržba domácnosti, údržba domácích spotřebičů, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, například sezónního úklidu, úklidu po malování, běžné nákupy a pochůzky, velký nákup, například týdenní nákup, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti, praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy, praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy,
e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a zpět doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět.
f) bezplatné sociální poradenství
g) aktivizace, pořádání společenských setkání uživatelů, apod.
Kapacita služby 210 klientů.
Službu poskytujeme v Hradci Králové a blízkém okolí do 20 km.

Garantovaná nabídka služby

 
Cena služeb: dle aktuálního ceníku Charitní pečovatelské služby
Forma: služby jsou poskytovány osobně pracovníky pečovatelské služby, terénní formou
Způsob: Služby jsou poskytovány na základě smlouvy o poskytnutí služby (je dohodnutý čas, místo podpory a způsob poskytování služeb)
Garantovaný čas: čas, který je garantovaný u jednotlivých služeb, je orientační a odvíjí se od individuálních potřeb klienta. Tabulka ukazuje minimální čas, který je CHPS uživatelům schopna zaručit. Platba za služby je účtována podle skutečného času, který pracovník CHPS stráví jednotlivými úkony. Garantovaný čas se může lišit podle místa poskytování (Hradec Králové, Třebechovice pod Orebem) z důvodu jiné místní a časové dostupnosti služby.
 
Základní sociální poradenství

 
Základní sociální poradenství
Pracovník poskytuje informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle individuálních potřeb, o základních právech a povinnostech osoby, zejm. v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, o možnostech podpory osobě, která na péči participuje (příbuzný, člen domácnosti), o možnostech půjčovny kompenzačních pomůcek a o nárocích rehabilitačních a kompenzačních pomůcek od zdravotních pojišťoven a o možnostech získání finančních dávek.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Út 9: 00 – 12: 00, Čt 13: 00 – 16: 00 nebo po individuální domluvě
Třebechovice p. O. - Út 9: 00 – 12: 00, Čt 13: 00 – 15,30 nebo po individuální domluvě
Místo poskytování: kancelář CHPS
Pracovník poskytující službu: sociální pracovník, vedoucí služby
 
Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

Pomoc a podpora při podávání jídla a pití
Pracovník podá jídlo klientovi, který se sám nenají. Chodícímu klientovi pomůže pracovník ke stolu, případně připravené jídlo klientovi donese k lůžku. Pracovník upraví jídlo tak, aby byl klient schopen ho sníst (nakrájí, rozmixuje, ohřeje, ochladí). Při jídle pracovník vždy respektuje tempo klienta.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách
 
Pomoc při oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek
Pracovník pomáhá klientovi vybrat vhodné oblečení na den či noc. Pomáhá mu zvládnout obtíže při oblékání a svlékání svršků – oblékání svršků, zapínání knoflíků, obutí, …Pracovník dopomáhá při nasazování speciálních pomůcek – např. ortéza, protéza, kompresní pomůcky atd.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Pomoc při prostorové orientaci a samostatném pohybu ve vnitřním prostoru
Pracovník pomáhá při orientaci ve vnitřních prostorech, odstranit bariéry, které mohou bránit samostatnému pohybu v domácnosti. Klientovi pomáhá využít kompenzační pomůcky (berle, chodítko), popřípadě poskytne při pohybu oporu.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: Hradec Králové - Po – Pá 7: 00 – 15: 30, Třebechovice p. O. - Po – Pá 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách
 
Pomoc při přesunu na lůžko a vozík
Pracovník asistuje klientovi při přesunu na lůžko nebo vozík, židli atd., v případě potřeby asistence druhé osoby. Pracovník dále pomáhá při polohování klienta na lůžku. Pro zajištění bezpečnosti přesunu je nezbytné uzpůsobit prostředí, podmínky péče a pomůcky (např. polohovací postel, zvedák atd.).
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00, Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

 
Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

 
Pomoc při úkonech osobní hygieny 
Pracovník pomáhá při osobní hygieně a podporuje při jejím zvládání. Jedná se převážně o péči o dutinu ústní, celkovou koupel ve vaně, sprše, na lůžku, hygienu intimních partií, včetně výměny inkontinentních pomůcek. Způsob provádění osobní hygieny je závislý na aktuálním stavu klienta tak, aby byla zajištěna jeho bezpečnost. 
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách
 
Pomoc při základní péči o vlasy a nehty
Mytí vlasů provádí pracovník při koupeli nebo na lůžku klienta, dle jeho aktuálního stavu. V rámci péče o nehty nohou předává kontakt na službu zajišťující pedikúru.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 7: 00 – 15: 30
Třebechovice p. O. - Po – Pá 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Pomoc při použití WC
Pečovatel asistuje při využití WC, toaletní židle, podložné mísy, vyprazdňování sáčku cévky atd.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy

Dovoz a donáška jídla
Pracovník zajišťuje donášku jídla ze stravovacího zařízení v případě, kdy v místě bydliště klienta toto nezajišťuje žádná donášková služba.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 11: 00 – 13: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 11: 00 – 13: 00
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách
 
Pomoc při přípravě jídla a pití
Pracovník dopomáhá klientovi při příprava jídla nebo pití. Klient se na přípravě podílí.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Příprava a podání jídla a pití
Pracovník připravuje v klientově domácnosti snídani, svačinu, večeři, případně teplé jídlo, které je možné uvařit cca do 20 min. ze zdrojů klienta. Pracovník poskytuje podporu pouze v případě, kdy toto klient nezvládá sám.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Pomoc při zajištění chodu domácnosti

Běžný úklid a údržba domácnosti
Pracovník pomáhá vytvářet čisté a příjemné prostředí v okolí lůžka, popř. v nejvíce obývané místnosti. Provádí drobné denní úkony jako zametení, setření, vyluxování podlahy v okolí lůžka klienta, vynesení odpadků, setření prachu v okolí lůžka, umytí nádobí, WC, koupelny, povlečení lůžkovin. Pečovatelská služba nezajišťuje úklidové prostředky, mytí oken, úpravy podlah a koberců, věšení záclon a závěsů, otírání prachu ve výšce, kam pracovník nedosáhne ze země (pracovník nesmí lézt např. na židle, schůdky, žebříky apod.) úklid kompletně celého bytu, vymývání skříněk, leštění nábytku, úklid po malířích, vyklízení bytu.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Třebechovice p. O. - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Údržba domácích spotřebičů
Tento úkon je vždy přidružen k jinému úkonu – např. běžný úklid (výměna sáčku ve vysavači), příprava jídla a pití (vyvaření konvice, umytí mikrovlnné trouby...). Při zjištění závady na spotřebiči může pracovník zprostředkovat kontakt na opraváře.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby:
Hradec Králové - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Třebechovice p. O. - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnost, např. sezónního úklidu, úklid po malování
Pracovník pomůže zprostředkovat kontakty na úklidové firmy.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Třebechovice p. O. - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách
 
Donáška vody 
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00,
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Topení v kamnech, včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení
Pracovník pomůže se zatopením, včetně přinesení topiva, vynesení popela. Pracovník nezajišťuje odbornou údržbu topných zařízení, ani štípání dřeva.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00,
Třebechovice p. O. - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Běžné nákupy a pochůzky
Pracovník zajistí nákup, případně klienta doprovodí na nákup do hmotnosti 5 kg v nejbližší prodejně na základě seznamu od klienta. Za pochůzku je považováno vyzvednutí kompenzační pomůcky, léků, poukazů lékaře, vyzvednutí zásilky na poště. 
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30,
Třebechovice p. O. - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Velký nákup
Pracovník zajistí týdenní nákup, nákup ošacení, větší množství potravin nebo potřeb do domácnosti. Hmotnost je do 15 kg.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30,
Třebechovice p. Orebem - Po – Pá 9: 30 – 11: 30, 13: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Praní a žehlení ložního a osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy
Pracovník zajistí vyprání a vyžehlení prádla v prostorách CHPS s tím, že klient zajistí prací prostředky. Drobnými úpravami se rozumí přišití knoflíku, zašití malé dírky.
Délka poskytování služby: min. 15 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Ne 7: 00 – 21: 00,
Třebechovice p. Orebem - Po – Ne 7: 00 – 15: 30
Místo poskytování: domácnost klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět
Pracovník doprovodí klienta v případě, kdy klient potřebuje podporu a pomoc přímo na místě.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 7: 00 – 14: 00,
Třebechovice p. O. - Po – Pá 7: 00 – 14: 00
Místo poskytování: dle potřeb klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a doprovázení zpět
Pracovník doprovodí klienta v případě, kdy klient potřebuje podporu a pomoc přímo na místě.
Délka poskytování služby: min. 30 minut
Doba poskytování služby: 
Hradec Králové - Po – Pá 7: 00 – 14: 00,
Třebechovice p. O. - Po – Pá 7: 00 – 14: 00
Místo poskytování: dle potřeb klienta
Pracovník poskytující službu: pracovník v sociálních službách

Fakultativní úkony

Dovoz klienta služebním automobilem (pouze v rámci doprovodu)  12 Kč/ km